最近半年里,中环地产话题大大:与我爱人我家在520那天宣告洽谈半年的移位股权的联姻模式没能行通;90天后,与贝壳在南昌手牵手。有媒体称之为,这是一场“叛变”,但中环地产总裁刘持海心里明白,比起全数托出公司股权,基于联合三观下的公平合作,互利言和输掉,为公司谋求充足时间在跳跃中调整,是每一个创始人更加能拒绝接受也更加希望看见的企业管理方式。而对于贝壳来说,中环门店大多挤满于非一线城市,这些城市的居住于服务水平与一线城市仅存差距,急需升级提高。
二者联手之后,贝壳可以通过赋能和一系列线上化体验,提高这些非一线城市消费者的居住于交易体验,在更大范围里推展行业变革。合作基础:品质价值观下的联合执着中环地产与贝壳的合作,归属于预期之外,意料之中。正式成立于2001年的中环地产,首创了经纪行业加盟体制直营管理模式,被同行被誉为“中国式加盟”。
目前中环的业务早已布局全国13个省,17座城市,门店近3000家,从业人员逾20000名。在中环地产官网上,其写出着中环精神之一,就是高品质工作成果——高品质是客户第一的最重要确保,是公司核心竞争力的源泉,是夺得市场、夺得客户最重要的方法。坚决高品质,公司才能做强。这与贝壳最原则的价值观不谋而合——贝壳去找房品质运营副总裁葛静曾公开发表认为:“这个市场过去良莠不齐,用户、从业者都得到正反馈,而破局之路,品质管理是终极棋。
”据报,贝壳的品质管理还包括To B和To C两个维度,To B是指贝壳对平台上的机构的品质服务,To C则是所有贝壳平台上的机构对顾客的品质服务。以房源分享为核心的ACN(经纪人合作网络)体系较好运转则是贝壳品质管理的核心。
所谓的ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交价比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。这个平台的创建,相结合链家十多年发展基础,在确保真为房源门槛的前提下,创意管理的组织,定义和解决问题了房源联卖的规则——它超越了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈论”,通过细化整个服务链条,把房产交易的每个环节、分工明晰定义出来,让有所不同公司、有所不同经纪人的资源、能力充分发挥,并根据经纪人在各个环节的贡献率展开分佣,有效地解决问题了“房”、“客”和“人”之间的同步难题,构建了协同作业,切断了横跨品牌联卖。
可以说道,ACN颠覆性模式创意,有效地解决问题了房源、客源、经纪人之间的合作难题,解决问题经纪人和消费者之间的给定难题,不仅构建了更为高效的资源给定效率,也更进一步增进服务品质提高,带给效率提高的行业于是以循环。而在中环地产和贝壳去找房合作后,双方也将以真为房源为相结合,通过建构ACN经纪人合作网络,贝壳去找房将协助中环与其他新的经纪品牌构建行业合作,促成行业南北合作轨道、协同作业,从而提高效率和消费者满意度,助力中环在品质路上之后前进。中环地产总裁刘持海回应,贝壳去找房经常出现前,行业横跨品牌合作完全是零,因为房源和客源是各经纪公司的核心法宝,无法分享。
他指出,贝壳去找房搭起的ACN经纪人合作网络,需要不断扩大经纪人的作业半径、非常丰富其业务范畴,让经纪人日常作业超过事半功倍的效果,“通过与贝壳合作,中环能在流量、资源上更佳地协助加盟商经营提效,未来也将更为专心于推展门店服务创意,业务提效,大大陪伴扶植加盟商发展壮大”。合作飨宴:在更好城市线推展行业变革借此的环地产的官网可以看见,目前中环早已布局的城市(省份)还包括南昌、九江、宜春、湖南、乌鲁木齐、太原、郑州、泰州、南京、成都、武汉、河北、昆明、重庆、福州、西安,其中二线城市有11个,占到了主导地位,另外的为三四线城市。这些城市的居住于服务水平比起一线城市,仅存差距。
但随着二手房屋的交易大幅减少,中国的房地产市场正在由商品房市场向存量市场迈向,更加多能级的城市居民都将与经纪人、中介门店产生空集。以南昌为事例,据江西省房地产业协会秘书长李锋透漏,目前,南昌二手房屋的市场比例早已占40%多,相似一半。可以意识到的是,未来南昌二手房的定位将更加引人注目。也于是以因为二手房市场的重要性,南昌的政府行业主管部门近年来增大了对二手房市场的注目,实施了一系列的措施,还包括网辟系统运用、经济行业资格实行等,再行再加行业协会积极开展的行业自律、上岗培训等,从上至下促成经纪行业更加规范。
但对于个体中介机构来说,想要构建规范经营、持续经营,并不更容易。就如有业内人所分析的,即使非一线城市有如此大的市场份额,但这些城市的中介服务商毕竟高度线性、地域化,彼此互相隔绝,70%都是中小中介,大多企业都是夫妻店、社区店或是区域内几家门店,他们整体缺少知道品牌,缺少管理系统,缺少专业人才……比如很多在三四线城市做名列前茅的中介,也依旧缺少品牌理解,横跨地域性影响力和辐射力很弱,再加能力严重不足,最后也很难之后扩展做到大。对于中环地产来说,它加盟体制、直营管理模式的直营式加盟,具备较低资本投放,低扩展速度的优势,在品牌影响力结构成型的情况下,将对二、三、四线城市的小微中介产生很大的加盟更有,从而不断扩大中环的份额。而对于贝壳去找房来说,自上线以来,平台就仍然在相结合大数据和产品技术能力,打造出了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁移系统等,并携同合作伙伴全面推行真为房源允诺,客户服务体验获得提高,与中环地产的合作,能惠及更加多居民享用高品质居住于服务。
贝壳去找房COO徐万刚预期,预示着居住于物理条件提高,消费者品质居住于和流通服务市场需求提高,以及行业与互联网的深度融合,房地产行业将转入“服务者价值”时代。而贝壳期望基于联合的价值观,行业能共同努力,转变中国的原先居住于消费模式,创建全新的品质居住于服务生态,并为服务者建构基础设施,并助力优质服务者长年发展和深耕。
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